Υπηρεσίες Τεχνικής Υποστήριξης

Συμβόλαια συντήρησης, Επισκευή και συντήρηση εξοπλισμού, Προγράμματα εκπαίδευσης προσωπικού
INFO-TRADE Computers & Telecommunications > Υπηρεσίες > Υπηρεσίες Τεχνικής Υποστήριξης
Ευελιξία, άμεση κάλυψη

Συμβόλαια τεχνικής υποστήριξης

Στο πλαίσιο των υπηρεσιών μετά την πώληση που παρέχει η INFO-TRADE, σας προτείνουμε τη σύναψη συμβολαίων υποστήριξης του μηχανογραφικού σας συστήματος.  Η σύναψη ενός συμβολαίου τεχνικής υποστήριξης & συντήρησης του μηχανογραφικού σας εξοπλισμού, εξασφαλίζει την πληρέστερη κάλυψη για την επιχείρησή σας και, το σημαντικότερο, τη σιγουριά της διαθεσιμότητας τεχνικού την ώρα που πραγματικά τον χρειάζεστε.

Με ένα συμβόλαιο τεχνικής υποστήριξης & συντήρησης απολαμβάνετε:

  • Εγγυημένο χρόνο απόκρισης τεχνικού
  • Επισκευή στον χώρο σας
  • Προσωρινή αντικατάσταση εξοπλισμού μέχρι την επισκευή του ελαττωματικού
  • Άμεση αντικατάσταση κρίσιμου εξοπλισμού (δρομολογητές, εξυπηρετητές)
  • Προληπτική συντήρηση & καθαρισμό εξοπλισμού
  • Κάλυψη κόστους μεταφοράς εξοπλισμού για επισκευές
  • Προγραμματισμένη λήψη αντιγράφων ασφαλείας
  • Τηλεφωνική υποστήριξη
  • Τηλεματική υποστήριξη
  • Ενοικίαση εξοπλισμού για κάλυψη προσωρινών αναγκών
  • Εξελιγμένο σύστημα προμήθειας αναλωσίμων
  • Εξελιγμένη τοπική & απομακρυσμένη υποστήριξη συστημάτων δικτύων
  • Εξελιγμένη απομακρυσμένη υποστήριξη μηχανογραφικού εξοπλισμού
Εξοπλισμός

Επισκευή & συντήρηση

Το τεχνικό τμήμα της INFO-TRADE αναλαμβάνει τον έλεγχο και την επισκευή του εξοπλισμού σας. Εξοπλισμός ο οποίος δεν μπορεί να επισκευαστεί από εμάς, προωθείται για λογαριασμό σας στο επίσημο κέντρο επισκευής της αντιπροσωπείας στη χώρα μας.

Η διαδικασία επισκευής καλύπτεται πλήρως από εμάς, με τα εξής πλεονεκτήματα:

  • Παραλαβή από τον χώρο σας
  • Αρχική εκτίμηση της βλάβης
  • Επισκευή ή μεταφορά στο εξουσιοδοτημένο κέντρο επισκευών
  • Παρακολούθηση της διαδικασίας επισκευής & διεκπεραίωση απαραίτητων συνεννοήσεων
  • Πιθανό backup δεδομένων
  • Πιθανή επανεγκατάσταση λογισμικού
  • Επιστροφή στο πελάτη
  • Σύνταξη τεχνικής αναφοράς
Κατάρτιση

Εκπαίδευση προσωπικού

INFOTRADE παρέχει υπηρεσίες εκπαίδευσης σε εταιρικούς χρήστες στα κάτωθι αντικείμενα:

  • Διαχείριση MS Windows Servers
  • Διαχείριση Vmware Servers
  • Διαχείριση Linux Servers
  • Εγκατάσταση, παραμετροποίηση & διαχείριση Cisco Switches, Hubs & access products
  • Εγκατάσταση, παραμετροποίηση & διαχείριση Hewlett Packard & Hewlett Packard Enterprise εξοπλισμού
  • Χρήση εφαρμογών Windows & Office

Σχεδιασμός & υλοποίηση πληροφοριακών συστημάτων

Προηγούμενο
We are using cookies to give you the best experience. You can find out more about which cookies we are using or switch them off in privacy settings.
AcceptPrivacy Settings

GDPR

  • Cookies

Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies